İade ve Cayma Hakkı Politikası
Son güncelleme: [TARİH]
1. Cayma Hakkı
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. Tıbbi Cihaz İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/f uyarınca; ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
- Elektrod Ped: Ambalajı açılmış elektrod pedler hijyenik ürün kapsamındadır — cayma hakkı kullanılamaz.
- PelviQ Cihazı: Kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade edilebilir (14 gün içinde).
3. Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?
Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içinde aşağıdaki kanallardan bize ulaşmanız yeterlidir:
- E-posta: info@getpelviq.com
- Konu: "Cayma Hakkı Kullanımı — Sipariş No: [sipariş numaranız]"
Talebinizi aldıktan sonra iade sürecini başlatacağız. Ürünü kargo ile tarafımıza göndermeniz gerekecektir.
4. İade Koşulları
- Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır
- Tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz iade edilmelidir
- İade kargo ücreti alıcıya aittir
- Hasarlı veya kullanılmış ürünler iade kabul edilmez
5. Geri Ödeme
İade ürünün tarafımıza ulaşması ve incelenmesinin ardından, ödeme iade işlemi 14 gün içinde gerçekleştirilir. Geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı, banka havalesi vb.) yapılır.
6. İletişim
İade ve cayma hakkıyla ilgili tüm sorularınız için: info@getpelviq.com